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这个黄金周,宠游客的城市真不少

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发表于 2019-10-9 01:45:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

文 | 常莹

黄金周期间,重庆因为“宠粉”上了热搜。 10月3日,重庆市公安局、市文化旅游委发布“温馨提示”,请广大市民错峰出行,把更多空间留给外地游客。两部门的“温馨提示”一出,立即在网友中引发热议,成为“现象级”话题。

重庆市公安局发送给市民的提示短信

“要看洪崖洞,给你‘封’了一座桥;要看轻轨穿楼,给你修建一个观景台;怕火锅辣,给你清汤、微辣和鸳鸯锅……现在,过国庆节,给你腾出一座城,这样人性化的城市只有重庆了”“重庆大概是我见过最欢迎游客的城市了”“重庆真的是全国最宠游客的城市了,上次也是把整个千厮门大桥空出来供游客拍照”……网友们纷纷点赞称。

图为扬州市政府大院在清明节、劳动节和国庆节三个法定节假日开放内部停车场。 除了重庆“宠游客”,江苏扬州、浙江衢州等地纷纷打开政府大院大门,开放参观、免费停车。种种来自当地政府的温暖举措,让外地游客从中感受到当地的亲切和热情。

除此之外,全国许多景区的智慧厕所等智能化应用、夜游博物馆等夜经济旅游新模式,在这个黄金周服务了来自四面八方的游客。

云南弥勒东风韵景区智慧厕所,本报记者常莹 摄

还在比哪个城市的资质景区更多吗,比哪个城市的旅游宣传更深入人心吗?旅游城市间的游客争夺战已经从硬件到了软件。除了靠城市自身旅游资源的硬实力,不同城市开始在“宠游客”上下功夫。 随着旅游消费水平不断提高,人们的旅游观念也悄然发生转变。旅游也从最初满足好奇心的改善型需求到如今的品质型需求。旅游业业态也发生了转变,从粗放型经济到精细型。面对愈发成熟的旅游市场,服务怎样跟的上发展,给各地都提出了新的命题。近几年凭抖音等短视频迅速走红的重庆,如何留住流量带来的游客,如何打造一张独特的城市名片?想必,这个黄金周“宠游客”的重庆靠实力给了答案。

2019年10月2日,国庆长假,重庆各大景点迎来客流高峰。洪崖洞景区的游客爆满。

景区自身的提升、扩容是一方面,在城市公共治理上,城市的接待能力、政府部门的疏导和服务是不容忽视的一环。城市靠什么吸引游客?旅游资源和口碑。美誉的形成并非一日之功,给游客留下个好印象,是旅游产业发展循环中的关键点。在城市管理细节上,深耕精细化,直击游客的痛点,给予游客温暖。城市拿出更多的诚意接待游客,游客反馈给城市一个“有里有面”的印象标签。

2019年10月6日,重庆著名景点洪崖洞国庆期间游客倍增,千斯门大桥方便行人通行,假期禁止车辆通行。在消费结构不断转型升级的今天,个性化、品质化、智能化引领消费升级大潮。若想在游客不断迭代的旅行观念和新兴消费习惯中不被落下,地方政府还需在公共服务中不断提升,为游客打造一个高品质、人性化的旅行地,提供更多选择空间。

如何让游客心生向往、让游客感到宾至如归、让游客流连忘返?在城市提供的公共服务细节中方可见成效。可以预见的是,在未来,更多城市将在游客的美誉度上发力,旅游服务也将朝更精细化、人性化转型。假期去哪里?也许,暖心“宠游客”的城市会是下一个目的地。

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